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「群雁精神」是讓擁有相同目標的人在一起同行合作、相互扶持,互相推動,以期能更快速、更容易地達到目標;而在從事團隊工作時,能輪流承擔責任,彼此鼓舞。我們每一個人都是「群雁團隊」中的一隻雁,我們被領導,同時也領導別人,雁群中沒有老鷹,所以我們不會有不同的叫聲,每一個人都彼此珍惜、彼此關懷、彼此鼓舞、彼此協助保護、分擔責任、共享喜悅,正如安麗的理念。
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從雁行理論看組織----群體合作,增加優勢


據說當野雁群飛時,若其中有一隻野雁受傷而得停止飛翔時,最靠近牠身邊的兩隻野雁,會陪同牠一起降落,並且待在受傷野雁身邊照顧牠,直到痊癒,能夠重新飛翔為止。野雁們則會等待下一批野雁靠近時,一起加入新雁群的行列。


單打獨鬥費力許多


根據研究指出,藉著「人」字隊形,雁群比雁鳥單飛時,至少提升了71%的飛行距離。因為雁群一起飛行時,會創造浮力,減輕飛行時所需耗費的體力。


從雁子群聚飛翔的現象中,日本學者赤松要於1935年體悟出「雁行理論」。雁行理論認為,戰後亞洲國家經濟快速成長,以及產業結構的變遷現象,是以日本為首,其次為亞洲四小龍(台灣、南韓、香港、新加坡),再其次是中國大陸與東協各國(包含印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國等)。然而近來雁行理論用於解釋經濟發展次序的解釋力逐年衰弱,轉為談論某一產業在國家內因產業轉移而經歷的「興起、成長、成熟、衰退」過程。


不過,從雁子群聚飛翔之中,我卻體悟到另一個道理,那就是群體合作比個人單打獨鬥能夠獲得較多的優勢。個別單打獨鬥就好像獨自飛翔的野雁,團結合作則像呈「人」字隊形飛翔的野雁。所謂合作,並不是只有好處的時候一起賺錢,當合作夥伴受傷時,願意停下腳步照顧對方,也是合作中重要的一環。願意協助他人,也懂得接受他人的協助是很重要的。


如果承認團隊合作有助組織運作,則當組織加入新手菜鳥時,老鳥們會盡力幫忙菜鳥適應環境與熟悉工作流程,絕不會欺負他或倚老賣老。異地遇到同鄉時,還會相互提攜,一起努力打拚,而非坑騙同鄉,圖利自己。


適時換手,調整步伐


此外,在野雁群裡,領導飛行的並非總是同一隻野雁。當領頭野雁疲累的時候,牠會自動退到雁群後方,讓其他野雁接替領導雁群的任務。雁群們強調團結合作,絕對不會因為自己是領導飛行的雁子就一意孤行,或者霸占領導人的位置不放。野雁懂得適時換手,好讓雁群能夠飛得更好更快。


領導雁群飛行的野雁,視自己為雁群的僕人,默默工作,服務雁群團隊,以達成組織目標(而非個人利益)為領導的核心目標。


團隊合作也是如此。當領導人無力再領導組織前行時,就應該退到組織內部,讓有能力的人繼續領導組織。無論原先領導人是暫時性或永久性地退出領導,一旦退出領導角色,便應該完全放手,別在新領導背後以意見操作,也別挑動組織派系分裂,才能真正幫助組織團結,往前邁進。


而身處雁群中的其他野雁,會以叫聲鼓勵領頭的野雁,並提醒領頭的野雁注意速度,免得讓某些野雁跟不上腳步。雁群們懂得利用聲音傳遞訊息,調整雁群的步伐和腳步。


企業戰士最需要的特質


同樣的,在組織裡被領導的人,也可以以聲音發出訊息,提醒領導人組織內部的狀況。至於訊息是批判或讚美,實質建議或情緒謾罵,任誰都知道哪一種聲音有助於組織團結和目標達成。畢竟,我們不至於比不上野雁,連相互扶持、彼此合作的好處都不了解吧!?


若在人生路上,能有一群目標相同,路徑相同的志同道合者一起合作,絕對比單打獨鬥來得好。因為彼此合作能夠相互激勵、相互扶持,一起改進問題,學習彼此的長處,一起提升優點,因而能讓效率倍增,加快腳步。


像野雁群飛般的團隊合作,正是未來企業戰士最需要的特質。



   (文/王樵一)


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